ОБЩИ УСЛОВИЯ
на КАЛИАНТО ПРОФЕШАНЪЛ ЕООД
касаещи ползването на интернет уеб сайта www.kalianto.com
както и използването и заплащането на стоки и услуги през www.kalianto.com
Всички посетители на сайта www.kalianto.com се задължават да прочетат внимателно настоящите общи условия, да се запознаят със съдържанието им и да се съгласят с тях, преди да използват сайта. Всеки посетител, попаднал на сайта с домейн kalianto.com и преди да го използва с информативна или друга цел, се счита, че се съгласява и приема настоящите общи условия. В случай, че посетител на сайта не е съгласен с тях, той не следва да използва услугите, предлагани на този сайт. Настоящите Общи условия обвързват всички потребители, като от момента на зареждането на изградените хипервръзки, разположени на сървъра на www.kalianto.com или чрез заплащане ползването на платени услуги или продукти, предлагани от него, Потребителят се съгласява изцяло с тях, като ги приема и се задължава да ги спазва.
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между КАЛИАНТО ПРОФЕШАНЪЛ ЕООД, с БУЛСТАТ 207825996, ЕИК BG 207825996, седалище и адрес на управление гр. Бургас, ул. „Младост“ №5, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и ползвателите на този сайт, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ/ПОТРЕБИТЕЛИ/КЛИЕНТИ
2. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
2.1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
2.2. Наименование на Доставчика: КАЛИАНТО ПРОФЕШАНЪЛ ЕООД
2.3. Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. „Младост“ №5
2.4. Адрес за упражняване на дейността: гр. Бургас, ул. „Младост“ №5
2.5. Данни за кореспонденция: гр. Бургас, ул. „Младост“ №5, office@kalianto.com, тел. 0887 16 16 54
2.6. Надзорни органи:
Комисия за защита на личните данни Адрес: гр. София, ул. “Иван Евстатиев Гешов” № 15, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите Адрес: 1000 гр. София, пл. ”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 Уеб сайт: www.kzp.bg
3. ДЕФИНИЦИИ
3.1. ДРУЖЕСТВО, ДОСТАВЧИК, САЙТ, УЕБ САЙТ, ПЛАТФОРМА, ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, ONLINE МАГАЗИН или kalianto.com означава КАЛИАНТО ПРОФЕШАНЪЛ ЕООД.
3.2. ПОТРЕБИТЕЛ, ПОЛЗВАТЕЛ, ПОСЕТИТЕЛ, КЛИЕНТ – всяко местно и/или чуждестранно пълнолетно физическо и/или юридическо лице, което се намира на домейна kalianto.com и използва сайта www.kalianto.com
3.3. ПОТРЕБИТЕЛСКА КОШНИЦА/КОЛИЧКА – виртуално обособено място, съдържащо информация за стоки/продукти/услуги, както и техния вид, брой, цена и допълваща информация, които Потребителят сам е избрал за закупуване
3.4. ПОРЪЧКА – изявление от страна на Потребител, направено чрез Уеб сайта, с изпращането на което Потребителят заявява желанието си да сключи договор за продажба от разстояние с Доставчика.
3.5. ЗЗП означава Закон за защита на потребителите.
3.6. ЗЗЛД означава Закон за защита на личните данни.
3.7. ЗЕТ означава Закона за електронна търговия, действащ нормативен акт, обнародван в Държавен вестник с последната му редакция към момента на сключване на сделката от разстояние;
3.8. ЗЗП означава Закона за защита на потребителите, действащ нормативен акт, обнародван в Държавен вестник с последната му редакция към момента на сключване на сделката от разстояние;
3.9. ЗЕДЕП означава Закона за електронния документ и електронния подпис, действащ нормативен акт, обнародван в Държавен вестник с последната му редакция към момента на сключване на сделката от разстояние;
3.10. ЗОПБ означава Закон за ограничаване на плащанията в брой, действащ нормативен акт, обнародван в Държавен вестник с последната му редакция към момента на сключване на сделката от разстояние;
3.11. УСЛУГА, СТОКА, АРТИКУЛ или ПРОДУКТ означава търговски продукти и услуги предлагани на уеб сайта www.kalianto.com
3.12. ЧЕКАУТ означава процедура по завършване на поръчка на избраните Продукти и Услуги, избор на метод за плащане и предоставяне на необходимата информация за фактическото извършване на заплащане.
3.13. УСЛОВИЯ и ОБЩИ УСЛОВИЯ представлява настоящия документ, уреждащ взаимоотношенията между КАЛИАНТО ПРОФЕШАНЪЛ ЕООД, от една страна и Потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на Сайта, както и отношенията със същите, когато използват Услугите предлагани от Доставчика.
3.14. ЛИЧНИ ДАННИ означава лични данни по смисъла на ЗЗЛД.
3.15. Бисквитки (Cookies) – малко количество информация, която уеб сървърът изпраща на уеб браузъра, позволявайки на сървъра да събира обратна информация от браузъра.
3.16. ПРОДАЖБА/ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ – e всеки договор, сключен между търговец и потребител като част от организирана система за продажби от разстояние или предоставяне на услуги от разстояние без едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя, чрез изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора, включително в момента на сключване на договора;
3.17. Скрийнкаст (Screencast) – видео запис на действията, извършени на екран на компютър с демонстративно-учебна цел.
3.18. Уебсайт (Website) – сбор от свързани уеб страници, снимки, видеосъдържание, текстове и/или други дигитални ресурси, които са достъпни под общ унифициран адрес (URL) в IP базирана мрежа
3.19. Хиперлинк (Hyperlink) – електронна връзка от една уебстраница към други уебстраници в същия уебсайт или уебстраници, които са част от друг уебсайт.
3.20. Subscription (Абонамент) – месечен абонамент за достъп до услугата, при който са възможни автоматични плащания, без да се изисква намесата на потребителя.
4. ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА KALIANTO.COM
4.1. Всеки потребител може да зарежда, разглежда и поръчва всички продукти и услуги, които са публикувани на домейн kalianto.com само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че е приел и се е съгласил с Общите условия и без да нарушава авторските права. Никаква част от този сайт не може да бъде копирана и разпространявана, без изричното съгласие на Доставчика.
4.2. Всеки потребител има право да сключва договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите продукти и услуги на домейн kalianto.com на обявените на сайта условия и цени.
4.3. Всеки потребител може да отправя запитвания чрез поместената на сайта форма за контакт.
4.4. Потребителят сключва с Доставчика договор за покупко-продажба на стоките чрез сайта www.kalianto.com, като Договорът се сключва на български език и за него се съхранява информация в базата данни на Доставчика.
4.5. По силата на сключения с Потребителя договор за покупко-продажба на стоки от разстояние, Доставчикът се задължава да координира и организира доставката на поръчаните от потребителя продукти или услуги.
4.6. Всички характеристики на продуктите и услугите са изписани подробно на български език на сайта www.kalianto.com
4.7. Потребителят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронна търговия /ЗЕТ/.
5. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
5.1. Потребителят се задължава да спазва настоящите общи условия и да не ги нарушава.
5.2. Потребителят се задължава да предостави достоверни данни, които се изискват само и единствено когато предприеме покупка на продукт или услуга на сайта.
5.3. Потребителят се задължава да не използва никаква част от този сайт за търговски цели.
5.4. Потребителят има право да се свърже с Доставчика по всяко време, чрез посочените данни за контакт на сайта.
5.5. Потребителят има право да получи поръчания продукт или услуга във вида и на цената, обявени на сайта, след заплащане на цената продукта и услугата и цената за куриерската услуга, ако същата е уговорена за негова сметка.
5.6. Потребителят има право да върне закупения продукт или услуга в срок от 14 дни след получаването му, в търговския вид, в който го е получил и ако не го е използвал. За да упражни правото си на отказ, Ползвателят трябва да заяви недвусмислено решението си да се откаже от договора чрез недвусмислено уведомление до Доставчика на електронната поща на Доставчика, указана в уебсайта www.kalianto.com.
5.7. Потребителят има право да направи рекламация за всяка стока или услуга, които е закупил от сайта. Завеждането на рекламация се осъществява по електронен път, чрез контактната форма, обявена на сайта на Доставчика, в срок от 30 дни, считано от деня на получаване на стоката/услугата.
5.8. Потребителят има право да заплати стоката или услугата по всеки от обявените на сайта платежни методи.
5.9. Доставчикът има право да получи обявената цена за закупената от потребителя стока или услуга. Доставчикът има правото да променя цените по свое усмотрение по всяко време без да дължи предварително уведомяване на Потребителите. Всеки отделен потребител е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на сключване на договора. При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, Доставчикът има право да откаже изпълнението на договора като не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите платени предварително от Потребителя, в случай че има такива.
5.10. Доставчикът има право да се свърже с потребителя с цел да получи обратна връзка или да предложи оферта на предоставения от потребителя имейл адрес.
5.11. Доставчикът е длъжен да разгледа всяка рекламация, отправена до него чрез сайта и в срок от 30 дни да изпрати отговор до потребителя по начина, по който е предявена рекламацията.
5.12. Доставчикът има право да откаже да удовлетвори рекламацията, ако същата е настъпила по вина на потребителя или поради неправилна експлоатация на продукта или услугата.
5.13. Доставчикът е длъжен да възстанови заплатената сума за продукт или услуга, от който потребителят се е отказал в 14 дневен срок от датата на получаването и в случай, че продуктът е неотворен, неизползван и в търговския вид, в който е получен.
5.14. Доставчикът има право да променя настоящите общи условия без предварително да предупреждава потребителите, като същите са обявени на сайта и достъпни за всички потребители.
5.15. Ползвателят има право да използва уеб сайта добросъвестно и по предназначение.
5.16. При използването на уеб сайта, Ползвателят не трябва да използва софтуер, скриптове, програмни езици или други технологии, които биха могли да създадат затруднения в ползването й от другите ползватели.
5.17. Ползвателят се задължава при използване на уебсайта да не разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние или предоставя достъп на трети лица информация, данни, текст, звук, файлове, софтуер, музика, фотографии, графики, видео или аудио материали, съобщения, както и всякакви други материали, които:
– Противоречат на законите в Република България, приложими чужди закони и на добрите нрави;
– Са със нецензурно, порнографско, обидно, расистко и друго съдържание, което нарушава нормите на морала и добрите нрави;
– Съдържат заплаха за живота и/или телесната неприкосновеност на човека;
– Са в нарушение на чужди права на интелектуална собственост;
– Са в нарушение на чужди имуществени и неимуществени права;
– Съдържат junk mail, spam, верижни писма, пирамидални схеми и/или каквито и да е други средства за реклама, за които Ползвателят не е получил изрично съгласие от страна на Доставчика.
– Съдържат компютърни вируси, троянски коне или други зловредни програми и системи, които възпрепятстват или са в състояние да възпрепятстват нормалната работа на компютърните системи.
– Забранява се посещаването на уебсайта с автоматични средства (напр. чрез използване на „уеб-паяци” или други „автоматични ботове” с цел системно извличане на информация от него или с цел функционално свързване на съдържанието на уебсайта към друг уебсайт.
6. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Всички обявени цени в сайта са в Български лева с включен ДДС. Към тази цена допълнително се начислява такса за извършването на доставката до посоченото от Потребителя местоназначение.
6.1 Плащане при доставка (наложен платеж)
6.2. Плащане с карта чрез виртуален ПОС терминал
6.3. Потребителят има право на пълно възстановяване на сумата, заплатена от него за закупените услуги и продукти при отказ от договора съгласно. Пълното възстановяване е възможно само при условие, че продуктите не са използвани, не е нарушена опаковката и се изпратят до Доставчика, като куриерските услуги се заплащат от потребителя. Пълното възстановяване се извършва не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която Доставчикът е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора.
6.4. Доставчикът е длъжен да възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от Ползвателя при първоначалната трансакция, освен ако Ползвателят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за Ползвателя.
Забележка:
Възстановяването на суми, платени с карта от страна на Ползвателя (плащане с карта чрез виртуален ПОС терминал), се извършва единствено чрез картова операция със същото платежно средство.
7. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГАТА И СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА.
7.1. Настоящите общи условия се прилагат както към услуги, за които се изисква регистрация, така и за такива, за които не се изисква регистрация.
7.2. С попълване на данните си и натискане на бутоните “Да, приемам”, “Регистрация”, „Потвърждавам“ или друго изявление в смисъл на съгласие, Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
7.3. Доставчикът потвърждава направената от Ползвателя поръчка, съответно направеното плащане, чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес, на който се изпраща и допълнителна информация, свързана с направената поръчка. След потвърждаването, между Ползвателя и Доставчика възникват договорни отношения.
7.4. При извършване на действия по поръчка на продукти и услуги, Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят се задължава своевременно да актуализира данните, посочени в поръчката си, в случай на промяна.
7.5. Договорът се сключва на български език.
7.6. Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите общи условия, достъпни на адрес https://kalianto.com/terms/, заедно с всички изменения и допълнения в тях, Политиката за поверителност (достъпна на адрес https://www.kalianto.com/privacy/).
7.7. Доставчикът включва в интерфейса на Интернет страницата си, технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.
7.8. Този договор се счита за сключен от момента на извършване на поръчка от страна на Ползвателя на сайта на Доставчика.
7.9. За сключването на този договор, Доставчикът изрично уведомява Ползвателя по подходящ начин чрез електронни средства.
7.10. В случай, че Услугата се използва без извършване на регистрация от Ползвателите, договорът за използването й се счита за сключен от момента на първото й използване от Ползвателя. В този случай настоящите общи условия имат действия от момента на първото използване на услугата или на уебсайта на Доставчика от Ползвателя до момента на преустановяване на използването.
7.11. С приемането на общите условия на КАЛИАНТО ПРОФЕШАНЪЛ ЕООД, Ползвателят се съгласява платформата на Доставчика (kalianto.com) да проследява активността и консумацията на видимото съдържание на домейн kalianto.com от Ползвателя.
8. ЛИЧНИ ДАННИ
8.1. Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.
8.2. От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
8.3. Доставчикът приема и обявява на сайта си Политика за защита на личните данни, достъпна на адрес https://www.kalianto.com/privacy/.
8.4. Ползвателят се съгласява с Политиката за защита на личните данни на Доставчика.
8.5. Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да обработва личните му данни съгласно Политиката му за защита на личните данни.
9. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
9.1. Всички текстове, изображения, продукти и услуги , както и елементи на съдържанието на уебсайта посредством, който се предоставя Услугата – www.kalianto.com, включително дизайн, софтуерни програми, бази данни, текст, рисунки, фотографии, графики, скици, презентации, скрийн кастове и друга информация или елементи, представляват обект на авторско право под закрилата на Закона за авторското право и сродните му права и други закони, приложими за интелектуална собственост, и са притежание на Доставчика и/или неговите партньори, предоставили за публикуване съответните материали.
9.2. Ползвателят има право да използва заглавие и/или част от текст от уебсайта на Доставчика в обема и вида, предоставени чрез RSS канал на съответния раздел на уебсайта, при условие че това не причинява вреди за Доставчика, при запазване обозначаване на името на уебсайта и посочване на електронна препратка към него и/или неговите партньори, на който е публикуван целия материал и от който текстовете са копирани. Начинът на отваряне на електронната препратка не следва да въвежда ползвателя в заблуждение по отношение на Доставчика и/или неговите партньори и техните услуги, да не го ограничава във фреймове или да го обвързва по друг начин с чужд на Доставчика и/или неговите партньори интерфейс.
9.3. С приемането на тези Общи условия, Ползвателят се задължава да не нарушава чужди права на интелектуална собственост при използването уебсайта.
10. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
10.1. Доставчикът не носи отговорност за каквито и да е загуби, вреди или пропуснати ползи в резултат от използване на сайта на Доставчика или каквито и да е продукти и услуги, предложени на сайта.
10.2. Доставчикът няма задължение да осигури задоволяването на конкретни или специфични нужди или изисквания на Ползвателя.
10.3. Доставчикът не носи отговорност за непостигнати резултати или ползи от страна на Ползвателя при използването на продукти или услуги.
10.4. Доставчикът не носи отговорност за връщане на част или цялата сума за закупени продукти, в случай че Ползвателят не постигне очаквани от него резултати и ползи.
10.6. Доставчикът не гарантира, че сайтът, на който се предоставя Услугата, няма да бъде засегнат от компютърни вируси, троянски коне или други зловредни програми и системи, които възпрепятстват нормалната работа на компютърните системи.
10.7. Доставчикът не носи отговорност за уебсайтове на трети страни, както и за тяхното съдържание и продукти, чиито хиперлинкове са достъпни посредством уебсайта www.kalianto.com. Ползвателят носи отговорност за достъпа си до уебсайтове на трети страни, както и всички рискове, свързани с достъпа и използването на съдържание, продукти и услуги на трети страни.
10.8. Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи, които водят до невъзможност за изпълнение или забава в изпълнението на което и да е негово задължение.
10.9. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Потребителите на трети лица.
10.10. Доставчикът не носи отговорност за времето, през което сайтът не е достъпен поради непреодолима сила.
10.11. Доставчикът не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под което и да е съдържание на сайта, включително и за увреждане на здравословното състояние на Потребителите.
10.12. Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.
10.13. Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Потребител, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Потребителя, регистриран с тези данни.
10.14. Доставчикът полага необходимата грижа да поддържа вярна и актуална информация на сайта, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата, в това число относно описанието на предлаганите продукти, посочения състав и енергийна стойност, наличие на добавки или алергени и др., непосочени от производителя на продукта, в случай че той е различен от Доставчикът.
10.15. Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате сайта на комисията kzp.bg сайта: ec.europa.eu
11. КОМУНИКАЦИИ
11.1. Всички съобщения и уведомления, която страните си разменят, следва да бъдат писмени.
11.2. Писмената форма се счита за спазена и когато те са отправени по електронна поща, натискане на хиперлинк или друго техническо средство, което изключва възможността за неточно възпроизвеждане на изявлението.
11.3. Писмената форма се счита за спазена и когато Доставчикът постави съответното съобщение или уведомление на видно място в уебсайта. Съобщенията, поставени на видно място в уебсайта се считат получени от Ползвателя, без за това да е необходимо изрично потвърждение.
12. ОБЕЗЩЕТЕНИЯ
12.1. Ползвателят е длъжен да обезщети Доставчика и трети лица за всички директни и индиректни вреди и пропуснати ползи, включително съдебни такси и адвокатски хонорари, които са резултат от неспазване от страна на Ползвателя или лица, за които отговаря, на условията на настоящите Общи условия.
13. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички регистрирани Ползватели на услугата.
13.2. Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя след уведомяване от Доставчика като ги публикува на сайта.
13.3. Ползвателите, които използват Услугата без регистрация приемат новите общи условия от момента на използването след промяната им, без изрично уведомление за промяната.
14. ДРУГИ УСЛОВИЯ
14.1. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
14.2. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
14.3. Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на ползвателите.
14.4. Потребителят и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.
Тези Условия обвързват всички Ползватели. С натискането на всеки един обект, линк или бутон разположени на страниците на www.kalianto.com (с изключение на линка към настоящите Общи условия), Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
© 2024, КАЛИАНТО ПРОФЕШАНЪЛ ЕООД. Всички права запазени.
Чрез използването на този сайт вие се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта. КАЛИАНТО ПРОФЕШАНЪЛ ЕООД не носи отговорност за съдържанието на коментарите и на материалите, разположени от потребители на сървъра на www.kalianto.com. Никаква част от материалите в този сайт не могат да бъдат пресъздавани и използвани без изричното писмено съгласие на КАЛИАНТО ПРОФЕШАНЪЛ ЕООД.
17.4. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на 01.07.2024 г.